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■ チケット予約・購入
 Q1.席を指定しての申し込みはできますか?
 A. 各公演によりますが、出来る公演もあります。座席のブロックをお選び頂き、そのブロックの中から
   希望の座席をお選び頂けます。
 Q2.席は並びで取ることはできますか?
 A. 基本は並びでお座席をお取りします。公演受け付け状況により並びのお席をご用意
   できない場合もございます。
 Q3.一般予約の申込み方法を教えてください。
 A. 「チケット購入・引取り」のページでご説明しております。そちらでご確認下さい。

   
 Q4.抽選予約の申込み方法を教えてください。
 A. 「チケット購入・引取り」のページでご説明しております。そちらでご確認下さい。

   
 Q5.抽選予約の申込み内容の変更・取り消しはできますか?
 A. 抽選予約の申込み内容の変更・お取り消しはできません。
 Q6.抽選の結果確認の方法を教えてください。
 A. 各抽選の結果発表日の午後1時より(お申し込み件数により、遅れる場合もございます。)
    「会員マイページ」の「抽選予約内容・結果確認」にてご確認いただけます。
    また、当選のお客様のみに当選メールを送信いたします。
    なお、当選のお客様は、引き続きご購入決済画面にてお買い求め手続きをお済ませ下さい。
    お引取期間を過ぎましたご予約は、キャンセルさせて戴きますので、何卒ご注意下さいませ。
 Q7.申込みしたチケットの座席番号確認はできますか?
 A. 「会員マイページ」から、「チケット予約・購入履歴確認」ページへ進み、各予約番号からご確認下さい。
 Q8.一度申込みしたチケットの取り消しはできますか?
 A. ご予約成立後のチケットのお取り消しはできません。
 
 Q9.PC・携帯から、チケットの申込みができませんでした。
 A. 画面上にエラーメッセージが表示されている場合はその内容を控えていただき、お電話またはメールにて、
   お客様のID、お使いの機種・OS(Windows XP・MacOS 9等)、お使いのブラウザ及びそのバージョン等
   エラーの状況を、お問合せ先までご連絡下さい。

 
 Q10.座席の確保から決済完了までに時間の制限はあるのでしょうか?
 A. ございます。座席確保から10分以内に決済手続きが完了されなかった場合は
   手続中のお座席は自動的にキャンセルとなります。
 
 Q11.「所定の時間を過ぎましたので、確保した座席はキャンセルさせて頂きました」という
      メッセージがでましたが今まで確保していた座席はどのようになるのでしょうか?
 A. 誠に申し訳ございませんが、Q10並びにナビザーブ予約画面上にも記載させていただいております通り
   座席の確保時間は10分間となっております。10分経ちますとお座席が自動的にキャンセル扱いとなります。
   再度購入申し込みをされた場合でも同じお座席をご用意できない場合がありますので、予めご了承くださいませ。

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