帝国劇場『エリザベート』
4月15日(水)~5月4日(月・祝)公演中止、及び払戻し対応の実施について

払戻し対象公演回
4月15日(水)~5月4日(月・祝)
払戻しのご案内
払戻し方法は購入先により異なりますので、お手持ちのご入場券をご確認のうえ、ご購入先にてお手続きください。
1.東宝テレザーブ、東宝ナビザーブ、帝国劇場・シアタークリエ窓口にてご購入のお客様

▼チケットを発券済みのお客様

お手数ですが、郵便事故防止のため特定記録郵便にて、ご入場券と返送先の「お名前」「ご住所」「電話番号」を明記し、下記までお送りください(特定記録郵便の送料はお客様ご負担となります)。
ご入場券の確認ができ次第、現金書留にてご返金いたします。

※大変申し訳ございませんが、緊急事態宣言の影響により、払戻し作業に遅れが生じております。
払戻し金のお届けにつきましては、8月以降になる可能性がございますので、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。(2020年5月27日追記)

<送付先>
〒100-0005 東京都千代田区丸の内3-1-1
帝国劇場 営業事務所 『エリザベート』払戻し係

▼チケットを未発券のお客様

チケットを未発券のお客様は、上記のご郵送とは別のお手続きをお願い申し上げます。
大変お手数ですが、以下よりお手続きくださいませ。

※大変申し訳ございませんが、緊急事態宣言の影響により、払戻し作業に遅れが生じております。
払戻し金のお届けにつきましては、8月以降になる可能性がございますので、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。(2020年5月27日追記)

払戻し入力フォーム

払戻し受付期間は 2020年4月10日(金)~2020年5月31日(日)まで とさせていただきます。

2. 出演者・出演者ファンクラブでご購入のお客様
払戻し方法につきましては調整確認の上、詳細につきましては後日出演者・出演者ファンクラブよりご案内がございますので、大変恐れ入りますが、しばらくお待ちください。ご入場券はお手元にお持ちくださいませ。
3. 各団体様・カード会社様でご購入のお客様
誠にお手数ですが、ご購入先へお問合せください。
4. 各プレイガイドでご購入のお客様
チケットぴあ、イープラス、ローソンチケット、CNプレイガイド、セブンチケット、Yahoo!チケット、LINEチケットでご購入のお客様はプレイガイド各社にて払戻しをさせていただきます。
誠にお手数ですが、各社にお問合せくださいますようお願い申し上げます。
  • ※出演者ファンクラブの券面が各プレイガイドの場合も、同様にプレイガイド各社にて承ります。
<払戻しに関するお問合せ先>
ぴあ 払戻し期間:2020年4月7日(火)10:00~2020年5月31日(日)23:59まで
イープラス 払戻し期間:2020年4月10日(金)10:00~2020年5月31日(日)23:59まで
ローソンチケット 払戻し期間:2020年4月10日(金)10:00~2020年5月31日(日)23:59まで
CNプレイガイド 払戻し期間:2020年4月15日(水)10:00~2020年5月31日(日)22:00まで
セブンチケット 払戻し期間:2020年4月10日(金)10:00~2020年5月31日(日)23:59まで
Yahoo!チケット 払戻し期間:2020年4月20日(月)10:00~2020年5月31日(日)23:59まで
  • [払戻し方法]ご登録のメールアドレス宛にお送りする「Yahoo!チケット」からのメールにてご確認ください。
  • [お問合せ]Yahoo!チケット インフォメーションセンター
    https://info.y-tickets.jp/inquiry/input
LINEチケット 払戻し期間:2020年4月20日(月)10:00~ 2020年5月31日(日)23:59まで
  • [払戻し方法] 「LINEチケットinfo」のアカウントより、LINEのトーク上でご案内をさせていただきます。
    [お問合せ] LINEチケット https://line.me/R/ti/p/%40lineticket_jp
    「LINEチケット」公式アカウントのトーク画面下部「トークで質問」ボタンを押してお問合せ内容を入力・送信してください。
お問合せ先
帝国劇場 電話 03-3213-7221
東宝テレザーブ 電話 03-3201-7777
( 5月31日まで休業期間とさせていただいております。)

メールでのお問合せは https://faq.toho.co.jp

※新型コロナウイルスの影響により、営業時間などが変更になる場合がございます。
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