帝国劇場ミュージカル『ジョジョの奇妙な冒険 ファントムブラッド』
公演中止【2月6日（火)～11日（日)】に伴うチケット代金の払戻し及び交通費・宿泊費のお支払いについて

チケット代金の払戻しの窓口と交通費・宿泊費についての窓口は別となります。
お手数をお掛けいたしますが、以下それぞれの案内をご参照の上お手続きをお願いいたします。

払戻し対象公演回
  • ・2月6日(火) 18:00開演の部
  • ・2月7日(水) 18:00開演の部
  • ・2月8日(木) 13:00開演の部
  • ・2月8日(木) 18:00開演の部
  • ・2月10日(土) 13:00開演の部
  • ・2月10日(土) 18:00開演の部【貸切公演】
  • ・2月11日(日) 13:00開演の部
チケット代金の払戻しのご案内

チケット代金・チケット販売手数料・システム利用料の払戻し方法は、ご購入先により異なります。

お手数をおかけいたしますが、お手持ちのチケットをご確認の上ご購入先にてお手続きをお願いいたします。

1．東宝ナビザーブにてご購入のお客様

弊社にて、クレジットカード会社を通じてカード決済の取消処理を実施いたします。

取消処理が完了いたしましたら、東宝ナビザーブにご登録のメールアドレス宛にメールにてご連絡いたします。メールでのお知らせは3月下旬の予定です。

お客様ご自身でのお手続きは不要です。

カード会社により締切日が異なりますため、弊社での処理が完了した後も、ご利用のカード会社へデータが到着するまでにお時間がかかる場合もございます。

[お問い合わせ］
東宝テレザーブ電話 03-3201-7777（11:00～17:00）

2. 出演者ファンクラブでご購入のお客様

払戻し方法の詳細につきましてはファンクラブよりご案内がございますので、大変恐れ入りますが、しばらくお待ちください。チケットがお手元にあるお客様は必ず保管の上お待ちください。

払戻し方法のご案内に関しては、ご購入いただいたファンクラブへお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

3．団体様・カード会社様でご購入のお客様
ご購入先からのご案内をお待ちくださいますようお願い申し上げます。
4. 東宝エージェンシー(団体)でご購入のお客様

払戻し方法につきまして順次ご案内のお手紙またはメールを差し上げますので、しばらくお待ちください。

[お問い合わせ］
(株)東宝エージェンシー電話 03-3216-2008（営業時間10:00～18:00　土日祝休み）

5．各プレイガイドでご購入のお客様

チケットぴあ、イープラス、ローソンチケット、CNプレイガイド、チケミーでご購入のお客様は、プレイガイド各社にて払戻しをさせていただきます。

チケットぴあ

払戻し期間2月9日(金)10:00～3月7日(木)まで

下記URLより払戻し方法をご確認の上お手続きをお願いいたします。
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp

イープラス

払戻し期間2月9日(金)10:00～3月7日(木)まで

詳細はhttps://eplus.jp/sf/refund1/をご確認ください。

ローソンチケット

払戻し期間2月9日(金)12:00～2月23日(金)まで

システムの都合上、払戻し期間が短くなります。あらかじめご了承ください。
払戻しにはCASH POST（キャッシュポスト）を使用いたします。お手続き詳細は、メールにてご案内いたします。
メールは、チケットご購入時に登録いただいたメールアドレス宛に2月9日(金)12:00より順次お送りいたします。
※2月12日(月)になってもメールが届かない場合は、下記よりお問合せください。

CNプレイガイド

払戻し期間2月9日(金)10:00～3月7日(木)まで

詳細はhttps://www.cnplayguide.com/refund/をご確認ください。

チケミー

払戻し期間2月9日(金)10:00～3月7日(木)まで

下記URLより払戻し方法をご確認ください。
https://ticketme.notion.site/83542a18415f4af382272a0a72267137

＜注意事項＞
  • ※各ご購入先ごとに設定される払戻し期間を過ぎますと払戻しができなくなりますので、必ず期間内にお手続きをお願いいたします。
  • ※上記以外の方法によるチケット代金の払戻しは致しかねます。何卒ご了承ください。
交通費・宿泊費のお支払いについて

公演中止発表以前にご手配済の交通費および宿泊費のキャンセル料、またはキャンセルが叶わなかったお客様は交通費および１公演日につき１泊分の宿泊費を、弊社で負担をさせていただきます。

お手数ではございますが、2024年2月19日（月）までに交通費・宿泊費のお支払い方法ご案内お申込みフォームに必要事項のご入力をお願いいたします。
2024年2月23日（金）を目安にご登録いただきましたメールアドレスにご精算方法をご連絡させていただきますので、交通費・宿泊費のキャンセル料の領収書と、ご予約およびキャンセル手続きが完了した日時を確認できる内容（予約履歴画面など）をご準備いただきますようお願い申し上げます。
  • ※フォームのご入力直後の､受付完了メールの送信は行っておりません。
    ｢ご入力ありがとうございました｣｢※こちらの画面の表示をもって受付完了となります｡｣の表示が出ましたら、ご申請は完了しております。
  • ※交通費・宿泊費についてのお問合せは【teleserve@toho.co.jp】へお問合せください。

準備が出来たお客様よりお支払いのご案内をお送りしておりますが、代金の受取にはお客様ご自身でのお手続きが必要です。
メール送信より2週間がお手続き期限とさせていただいております。
下記内容のメールをご確認くださいますよう、お願い申し上げます。（4月15日追記）
件名【交通費・宿泊費のご精算】帝国劇場 ミュージカル『ジョジョの奇妙な冒険 ファントムブラッド』
メールアドレス　no-reply@cashpost.jp

お問合せ先

東宝テレザーブ電話 03-3201-7777

帝国劇場電話 03-3213-7221

2024年2月8日
東宝株式会社 演劇部

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