東宝ナビザーブ　リニューアルのお知らせ

記

（3/3更新）新旧ナビザーブ併用期間中の運用および販売対象に関する詳細案内

①新ナビザーブのオープン時期　

TOHO-ONEサービス開始に合わせ、3月3日（火）にリリースしております。

• ※状況により前後する場合があります。あらかじめご了承ください。

②新ナビザーブでの販売対象公演

「シアタークリエ8月公演ミュージカル『GHOST』」より新ナビザーブでの抽選申込・販売を開始いたします。

本公演以降、東宝ナビザーブにてTOHO-ONEの特典付与・ご利用が可能となります。

• ※一部特典対象外の公演がございます。対象外公演については、新ナビザーブの公演一覧、または作品公式サイトをご確認ください。

③新旧ナビザーブの運用方針

並行稼働期間中は、基本のアクセス先（ご購入・抽選申込の入口）は新ナビザーブとなります。

• ・「お気に入り」や「ブックマーク」などご登録の場合は、新URLへご変更をお願いいたします。

  新URL	https://tohostage.toho-navi.com/

  ※上記URLにアクセスした場合、以下のようなページが表示されます。

  

• ・新ナビザーブでのチケット購入、抽選申込方法など、ご利用方法の詳細につきましては、新ナビザーブの「初めての方へ」をご確認ください。
• ・旧ナビザーブで販売する公演については、新ナビザーブの作品・公演一覧にてその作品を選択することで、旧ナビザーブへ遷移いただけます。旧ナビザーブ遷移後の抽選申込・購入手順はこれまでと変更ございません。
  • ※また、作品公式サイトや東宝公式サイト（演劇）内の作品ラインナップなど、各公演のご案内からも、その作品のお取り扱いのある販売サイト（新・旧ナビザーブいずれか）へ直接遷移いただけます。
• ・旧ナビザーブの抽選申込・購入履歴は、ご購入された新・旧いずれかのナビザーブ上でご確認ください。

■先行抽選

■チケット購入

④並行稼働期間中における旧ナビザーブでの会員情報変更

並行稼働期間中も旧ナビザーブで会員情報（メールアドレス・住所・パスワードなど）の確認・変更が可能です。

ただし、 旧ナビザーブでパスワードを変更された場合、変更内容が新ナビザーブに反映されるまでTOHO-ONE IDへのアカウント移行を行うことができません。

新ナビザーブへの反映には一定のお時間をいただく場合がございます。

反映タイミングにつきましては、こちらのFAQをご確認ください。

⑤新ナビザーブへの旧ナビザーブでの購入履歴の移行

並行稼働期間中に旧ナビザーブで購入されたチケットの購入履歴は、新ナビザーブへ順次移行されます。

準備が整った段階でまとめて実施するため、反映までお時間をいただく場合がございます。

移行完了までは旧ナビザーブにて購入履歴をご確認ください。

反映タイミングにつきましては、こちらのFAQをご確認ください。

新ナビザーブの主な改善内容

①TOHO-ONEとの連携機能

新ナビザーブでは、TOHO-ONEとの連携により、ご購入時にTOHO POINTの付与やポイントでのお支払いが可能になります。その他のTOHO-ONE特典もご利用いただけるようになります。 ※TOHO-ONEの特典付与・ご利用は、2026年3月以降の対象公演から順次開始予定です。

②サーバー環境に関する調整

新システムのリリースにあたり、先着購入や一般販売初日などでのアクセス集中に対応するため、混雑が予想されるタイミングにあわせてサーバー環境の調整を予定しています。 今後もご利用状況を踏まえながら、より快適にご利用いただける環境を目指して改善を続けていく予定です。

③そのほかの機能改善・サービス拡張について

新ナビザーブでは、デジタル化が進む利用環境の変化に対応した機能改善およびサービス拡張を今後も予定しております。

• TOHO-ONE公式サイトはこちら
• TOHO-ONEに関するFAQはこちら

2026年3月3日
東宝株式会社　演劇部