お客様各位

2021年2月8日

東宝株式会社 演劇部

開演時間の変更・払戻しのご案内 東急シアターオーブ 『マリー・アントワネット』
<1月28日(木)~2月21日(日)>

平素より東宝演劇公演にご愛顧を賜りまして、誠に有難うございます。

この度の緊急事態宣言延長に伴い、以下の公演につきまして、開演時間を一部変更させていただき、チケット料金の払戻しにつきましても承ります。

なお、今後につきましても状況に変化がございましたら当ホームページでご案内させていただきますので、ご来場当日にも今一度ご確認くださいませ。

開演時間の変更について

東急シアターオーブ『マリー・アントワネット』<2021年1月28日(木)~2月21日(日)>
1回公演(13:00開演) 開演時間の変更はございません。
1回公演(18:00開演) 開演時間を変更させていただきます。
18:00開演→17:00開演
2回公演
(13:00開演/18:00開演)
ヒル・ヨル公演ともに開演時間を変更させていただきます。
13:00開演→12:00開演
18:00開演→17:00開演

払戻しについて

自治体からの呼びかけを受け、ご来場の取りやめを希望されるお客様につきましては、チケット料金の払戻しを承ります。

払戻し方法について

払戻し対象公演回

緊急事態宣言期間中(3月7日(日)まで)のご入場券をお持ちのお客様

払戻しはご入場券の半券が切られていない券を対象とさせていただきます。
半券が切られているご入場券は払戻しを致しかねますので、何卒ご了承ください。

払戻しのご案内

払戻し方法は購入先により異なります。
お手持ちのご入場券をご確認のうえ、ご購入先にてお手続きください。

1. 東宝テレザーブ、東宝ナビザーブ、帝国劇場・シアタークリエチケット窓口でご購入のお客様
【払戻し受付方法】

ご観劇日の前日までに、以下よりお手続きくださいませ。

  • ※チケットを未発券のお客様は、ご面倒をお掛けいたしますがセブン-イレブンでご発券いただき、以下へお送りくださいませ。発券手数料もご返金いたします。

郵便事故防止のため特定記録郵便にて、ご入場券と返送先の「お名前」「ご住所」「電話番号」を明記し、下記までお送りください。(恐れ入りますが、特定記録郵便の送料はお客様ご負担となります。)

  • ※明記いただいた宛先に払出証書をお送りします。チケット券面と違うお名前でも問題ございません。
<送付先>
〒100-0005 東京都千代田区丸の内3-1-1
帝国劇場 営業事務所『マリー・アントワネット』払戻し係
【払戻し受付期間】
払戻し希望該当公演の前日消印有効
【ご返金方法】

払戻し金は、お近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口に払出証書をお持ちになり、その証書と引換えに現金をお受け取りいただく「払出証書」にてご返金をいたします。
クレジットカードなど、お支払方法にかかわらず皆様お手続きください。
証書のお届けが2021年4月以降になる可能性がございますので、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

2. 出演者の原 慎一郎、家塚敦子、りんたろう、遠山さやか以外の、出演者ファンクラブでご購入のお客様
誠にお手数ですが、各ファンクラブへお問合せください。
3. 各団体様・カード会社様でご購入のお客様
誠にお手数ですが、ご購入先へお問合せください。
4. 各プレイガイドでご購入のお客様

オンラインチケットMY Bunkamura、Bunkamuraチケットセンター、チケットぴあ、イープラス、ローソンチケット、CNプレイガイド、セブンチケット、Yahoo!チケットでご購入のお客様は、プレイガイド各社にて払戻しをさせていただきます。
誠にお手数ですが、各社にお問合せくださいますようお願い申し上げます。

<払戻しに関するお問合せ先>
Bunkamura [東急シアターオーブ]
(オンラインチケットMY Bunkamura、Bunkamuraチケットセンター)
払戻し期間:1月19日(火)10:00 ~ 公演日前日まで ご観劇日前日までにお手続きをお願いいたします。詳細は下記ページにてご確認ください。
チケットぴあ 及び 出演者の原 慎一郎、家塚敦子、りんたろう、遠山さやかよりご購入のお客様 払戻し期間:1月19日(火)10:00 ~ 公演日前日まで
※2月8日(月)以降で開演時間が変更されていない公演回についての払戻し期間は2月7日(日)10:00 ~ 公演日前日まで
ご観劇前日までにお客様ご自身にて払戻し処理をお願いいたします。
イープラス 払戻し期間:1月19日(火)10:00 ~ 公演日前日まで 詳細はhttps://eplus.jp/sf/refund2/をご確認ください。
※2月8日(月)公演以降をご購入のお客様の払戻開始日時は、2月5日(金)10:00~となります。
ローソンチケット 払戻し期間:2月5日(金)10:00 ~ 公演日前日まで ※発表後にご購入いただいた方は、払戻対象外とさせていただく可能性がございます。
CNプレイガイド 払戻し期間:1月20日(水)10:00 ~ 公演日前日まで ご観劇前日までに詳細を下記ページにてご確認ください。
https://www.cnplayguide.com/evt/Cyushi_Koenbi.asp
セブンチケット 払戻し期間:2月5日(金)10:00 ~ 公演日前日まで ご観劇前日までに詳細を下記ページにてご確認ください。
Yahoo!チケット 払戻し期間:2月5日(金) ~ 公演日前日まで 払戻し詳細につきましては、ご登録のメールアドレス宛にお送りする「チケットインフォメーションセンター」からのメールにてご確認ください。

以上、2月5日現在のご案内となります。
今後変更がございましたら随時当社ホームページにてお知らせをさせていただきます。
皆様のご理解とご協力を宜しくお願い申し上げます。

お問合せ先
帝国劇場 電話 03-3213-7221(11:00~17:00)
東宝テレザーブ 電話 03-3201-7777(10:00~17:30)

メールでのお問合せは https://faq.toho.co.jp

以上