払戻しのご案内

『レ・ミゼラブル』
<7月12日(月)~7月26日(月)>

平素より東宝演劇公演にご愛顧を賜りまして、誠に有難うございます。

この度の緊急事態宣言の発出に伴い、帝国劇場7月公演『レ・ミゼラブル』では、自治体からの呼びかけを受けて、ご来場の取りやめを希望されるお客様につきましては、ご入場券の料金の払戻しを承ります。

なお、開演時間に変更はございません。

今後のチケット販売につきまして

緊急事態宣言期間中<7月26日(月)まで>につきましては、販売数が定員の50%以上に達しているため、7月12日(月)以降はご入場券の販売を終了させていただきます。

また、7月26日(月)まで当日券の販売もございません。何卒ご了承くださいませ。

払戻しについて

自治体からの呼びかけを受け、ご来場の取りやめを希望されるお客様につきましては、ご入場券の料金の払戻しを承ります

払戻し方法について

払戻し対象公演回

7月12日(月)~7月26日(月) 期間中の公演(全22公演)

払戻しはご入場券の半券が切られていない券を対象とさせていただきます。
半券が切られているご入場券は払戻しを致しかねますので、何卒ご了承ください。

払戻しのご案内

払戻し方法は購入先により異なります。
お手持ちのご入場券をご確認のうえ、ご購入先にてお手続きください。

1.東宝テレザーブ、東宝ナビザーブ、帝国劇場・シアタークリエ窓口にてご購入のお客様
【払戻し受付方法】

ご観劇日の前日までに、以下よりお手続きくださいませ。

  • ※ご入場券を未発券のお客様は、ご面倒をお掛けいたしますがセブン-イレブンでご発券いただき、以下へお送りくださいませ。発券手数料もご返金いたします。

郵便事故防止のため特定記録郵便にて、ご入場券と返送先の「お名前」「ご住所」「電話番号」を明記し、下記までお送りください。(恐れ入りますが、特定記録郵便の送料はお客様ご負担となります。)

  • ※明記いただいた宛先に払出証書をお送りします。ご入場券の券面と違うお名前でも問題ございません。
<送付先>
〒100-0005 東京都千代田区丸の内3-1-1
帝国劇場 営業事務所『レ・ミゼラブル』払戻し係
【払戻し受付期間】
払戻し希望該当公演の前日消印有効
【ご返金方法】

払戻し金は、お近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口に払出証書をお持ちになり、その証書と引換えに現金をお受け取りいただく「払出証書」にてご返金をいたします。
証書のお届けは10月下旬以降を予定しておりますので、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

2. 各団体様・カード会社様でご購入のお客様
誠にお手数ですが、ご購入先へお問合せください。
3. 東宝エージェンシー(団体)でご購入のお客様

払戻し方法につきまして順次ご案内のお手紙を差し上げますので、しばらくお待ちください。

(株)東宝エージェンシー 電話03-3216-2008(平日11:00~16:00)※緊急事態宣言期間中

4. 出演者ファンクラブ先行・各プレイガイドでご購入のお客様

チケットぴあ、イープラス、ローソンチケット、CNプレイガイド、セブンチケット、Yahoo!チケットでご購入のお客様はプレイガイド各社にて払戻しをさせていただきます。

誠にお手数ですが、各社にお問合せくださいますようお願い申し上げます。

<払戻しに関するお問合せ先>
チケットぴあ 払戻し期間:7月12日(月)10:00~7月25日(日)23:59

ご観劇前日までにお客様ご自身にて払戻し処理をお願いいたします。

イープラス 払戻し期間:7月11日(日)10:00 ~ 公演日前日まで

詳細はhttps://eplus.jp/sf/refund2をご確認ください。

ローソンチケット 払戻し期間:7月12日(月)10:00 ~ 7月25日(日)23:59まで
CNプレイガイド 払戻し期間:7月12日(月)10:00 ~ 公演日前日まで
セブンチケット 払戻し期間:7月11日(日)10:00 ~7月25日(日)23:59
Yahoo!チケット 払戻し期間:7月11日(日)~ 公演日前日まで

払戻し詳細につきましては、ご登録のメールアドレス宛にお送りする「チケットインフォメーションセンター」からのメールにてご確認ください。

※公演日によって払戻し方法が異なります。

以上、7月9日現在のご案内となります。
今後変更がございましたら随時当社ホームページにてお知らせをさせていただきます。
皆様のご理解とご協力を宜しくお願い申し上げます。

お問合せ先
東宝テレザーブ 電話 03-3201-7777
帝国劇場 電話 03-3213-7221

メールでのお問合せは https://faq.toho.co.jp

2021年7月9日
東宝株式会社 演劇部