平素より東宝演劇にご愛顧を賜りまして誠にありがとうございます。
2023年12月3日より東宝ナビザーブでは、仮想待合室「Queue-it」（キューイット）を導入します。
- 仮想待合室「Queue-it」とは
仮想待合室「Queue-it」とはアクセス集中による不具合の発生を防ぐことを目的とし、お客さまを順番にサイトへご案内するための仮想待合室です。
仮想待合室内では、サイトの混雑状況や待ち時間の目安を確認することができます。
「Queue-it」について、詳しくはこちらからご確認ください。(※外部サイトへ遷移します。)- 仮想待合室の流れ
仮想待合室設置の際、チケット販売初日の開始時刻前に、約20分間準備画面が表示されます。
準備中に仮想待合室にアクセスいただいた方は、販売開始時刻と共に、ランダムな順番が振り当てられます。
ページは閉じずにお待ちください。順番が来ましたら、10分以内にアクセスしてください。
ご自身の順番が過ぎますと並び直しとなります。- ＜仮想待合室準備画面イメージ＞
- ＜仮想待合室画面イメージ＞
- 東宝ナビザーブの利用時間について
仮想待合室「Queue-it」導入に伴い、ナビザーブに常時【接続可能時間】を設定します。
ナビザーブに接続された際、トップ画面に【接続可能時間】が表示されますので、その時間内にご利用くださいませ。
【接続可能時間】が過ぎますと、操作中のお手続きは全て無効となります。
また、チケット購入完了後は、ログアウトされます。
続けてご購入される際は、お手数ですが、再度ログインくださいますようお願い申し上げます。- ＜接続可能時間表示イメージ＞
- 仮想待合室の対象作品
仮想待合室の対象となる作品を販売開始する際には、事前にナビザーブのメールマガジン等で告知を行います。 サイトが混雑していない場合は、待合室を経由せずチケットをご購入いただけますが、【接続可能時間】は常時ございます。
東宝ナビザーブでは、今後もより良いサービスをご提供出来ますよう努めて参りますので、何卒引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
- お問い合わせ
- 東宝テレザーブ 03-3201-7777 営業時間11:00～17:00